FAQ

Come funzionano i Codici Promozione?

Con i codici promozionali di MILLA Torino puoi accedere a promozioni e iniziative esclusive. Per ricevere i Codici Promozione, iscriviti alla Newsletter. Per usufruire di una promozione, inserisci il codice nell'apposito campo del carrello e clicca su "Ricalcola". Ad ogni ordine può essere applicato un solo Codice Promozione. Se il Codice Promozione non risulta valido, verifica dalla newsletter ricevuta le date di validità e le categorie a cui la promozione si applica.



Sono passate più di 24 ore e non ho ancora ricevuto l'email di Conferma Ordine. Cosa devo fare?

Controlla la tua cartella di spam e assicurati che confirmation@millatorinostore.it sia inserito nella lista degli indirizzi sicuri del tuo account di posta elettronica. Questo impedirà al filtro antispam di bloccare le prossime comunicazioni. Se non dovesse bastare, contattaci.



Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Se l'ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti, suggeriamo di: * verificare lo stato dell'ordine da utente registrato, accedendo all'area "I miei ordini", oppure dalla pagina Segui il tuo ordine inserendo il Numero d'ordine riportato nell'email di conferma. * controllare che l'indirizzo indicato per la spedizione sia corretto. * in preavviso di mancata consegna, contattare il corriere al numero 0123456 Per ulteriore assistenza, contattaci: saremo lieti di aiutarti.



Cos'è un pre-ordine e come funziona?

Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo non ancora disponibile ma di prossima uscita. Per ciascun articolo in pre-ordine, sarà indicata la data stimata di spedizione all'interno della scheda prodotto. * Ordine misto di articoli già disponibili e articoli in pre-ordine: i prodotti saranno spediti in due momenti diversi, ma le spese di spedizione saranno addebitate una volta sola. * Ordine di articoli in pre-ordine ma con date di spedizione diverse: i prodotti saranno spediti tutti insieme nella data stimata di spedizione più lontana. In ogni caso, invieremo un'email di conferma appena spediremo il pacco. L'acquisto di prodotti in pre-ordine potrà essere effettuato unicamente con Carta di Credito. L'addebito sulla tua carta di credito avverrà solo al momento della spedizione.



Posso aggiungere o eliminare articoli dal mio ordine?

Purtroppo no. Ogni ordine viene processato automaticamente e, una volta confermato, non ci è possibile modificarne i dettagli. Per acquistare nuovi articoli, è necessario effettuare un nuovo ordine; per restituirli occorre seguire la nostra Politica di Reso.



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