RESI E RIMBORSI

POLITICA DI RESO

Puoi decidere di rendere qualunque prodotto acquistato su MILLA Torino Store entro ​14 giorni dalla data di consegna. Ecco come: 

° compila il Modulo di Reso, inserendo il numero di ordine che trovi nell'email di conferma spedizione del  prodotto che desideri restituire oppure nella sezione "I miei ordini" dell'area My Account.

° assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso

° incolla l'etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata 

° contatta Bartolini; il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci 

Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.

CAMBIO

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell'articolo che hai acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo customercare@millatorinostore.it richiedendo il Cambio dell'articolo acquistato e indicando il numero di ordine di riferimento; indica nell'email l'articolo, il colore e la taglia che hai selezionato per la sostituzione: riserveremo il nuovo articolo per te e, appena ricevuto il tuo reso, lo spediremo all'indirizzo iniziale. Al momento della spedizione ti avviseremo con un'email. 

Puoi sostituire la taglia e/o il colore di un articolo una sola volta, ma puoi sempre restituircelo seguendo le istruzioni della nostra Politica di Reso.

RIMBORSI

Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.

PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'email Conferma Accettazione Reso

Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nell'email di richiesta di Reso. La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall'email di Conferma Accettazione Reso

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